Katma değerli gerçek çalışmalarla daima kurumsal çözümler üreterek işletmenize değer veririz. Google işletme yorumlarınızı stratejik biçimde yönetip, Google harita yorum ekosisteminde marka algınızı kurumsal seviyede büyütürüz.
Daima sektörünüze uygun gerçek içerik gönderir, işletme itibarınıza uygun olacak şekilde destek veririz. Sektörünüze uygun gerçek müşteri geri bildirimleriyle Google yorumlarınızın kalitesini artırarak arama sıralamalarınızı destekleriz.
İşletmenizin maksimum dönüşüm elde etmesi adına yönergelere aykırı hiçbir işlem sağlamayız. Sektörünüze uygun gerçek müşteri geri bildirimleriyle Google yorumlarınızın kalitesini artırarak arama sıralamalarınızı destekleriz.
İşletmenizin marka itibarını mevcut rakiplerden daha üstün halde tutar, buna büyük önem veririz. Sektörünüze uygun gerçek müşteri geri bildirimleriyle Google yorumlarınızın kalitesini artırarak arama sıralamalarınızı destekleriz.
Güçlü bir dijital itibar için Google Maps yorumlarınızın düzenli, tutarlı ve işletmenizi doğru yansıtan bir yapıda olması gerekir. Google yorum ve Google işletme yorumları; kullanıcıların karar sürecinde en etkili unsurlardan biridir. Biz de işletmenize özel içerik planı oluşturarak Google harita yorum performansınızı sürdürülebilir şekilde destekleriz.
Katma değerli hizmet anlayışını kendisine ilke edinmiş firmamız doğru çalışma stratejisi ile işletmenizin %100 ilerleme elde etmesine olanak sağlamaktadır. Alanında uzman ekibimizden ücretsiz olarak işletmeniz adına çalışma planı talep edebilirsiniz. Unutmayın ki, ekibimiz yapacağı planlamayı doğrudan işletmenizi ele alarak, sektörel olarak yapacak ve buna göre öneride bulunacaktır.
Google Business işletme profilimizle ilgili aldığımız destek gerçekten fark yarattı. Profil düzeni, kategori ve içerikler daha profesyonel hale gelince görünürlüğümüz belirgin şekilde arttı. Gelen aramalar ve rota istekleri yükseldi, müşteri kalitesi de daha iyi oldu.
İşletme profilimiz eskiden dağınık ve etkisizdi, şimdi çok daha güçlü görünüyor. Yorumlar, fotoğraflar ve bilgiler düzenlenince müşterilerin güveni arttı. Kısa sürede daha fazla etkileşim ve dönüş aldık. Memnuniyetle tavsiye ederim.
Google Business tarafında yapılan iyileştirmelerle harita sonuçlarında daha görünür olduk. Müşteriler “sizi Maps’te gördük” diyerek gelmeye başladı. Dönüşler artınca bunun ticari karşılığını net şekilde hissettik. İletişimleri net ve çözüm odaklıydı.
Profil optimizasyonu sonrası işletmemizin dijital vitrini resmen yenilendi. Daha doğru bilgiler ve daha iyi görseller sayesinde müşteriler daha hızlı karar veriyor. Özellikle arama ve rota taleplerinde artış gördük. Hizmetten çok memnun kaldık.
Google Maps (Google Business Profile / Google Benim İşletmem) yorumları; yerel aramalarda görünürlük, güven ve dönüşüm üzerinde doğrudan etkilidir. Kullanıcılar “yakınımdaki” aramalarda sadece mesafeye değil; puan, yorum sayısı, yorumların güncelliği, yanıt kalitesi, fotoğraflar ve işletmenin aktifliği gibi sinyallere bakarak karar verir.
Bu rehberin hedefi:
Organik yorum almak, çoğu zaman profilin temel kalitesine bağlıdır. Müşteri yorum bırakmaya niyetlendiğinde profilde tutarsızlık görürse (yanlış saat, eksik bilgi, düşük görsel kalitesi, karışık kategori) yorumu yarıda bırakabilir veya olumsuz hissiyatla yorum yazabilir.
Yapılacaklar
Mini kontrol listesi
Organik yorum almanın sırrı, müşterinin memnuniyet duygusunun zirvede olduğu anı yakalamaktır. İnsanlar sorun yaşadığında hızlıca yorum yazar; memnun kaldığında ise çoğu zaman unuturlar. Bu yüzden “yorum isteme anı” tasarlanmalıdır.
“Mutluluk Zirvesi” örnekleri
2 aşamalı yaklaşım (çok etkili)
Müşteri memnun olsa bile yorum bırakmak için 4-5 adım görürse vazgeçebilir. Amaç: yorum bırakma sürecini 10 saniyeye indirmek.
Mutlaka kurmanız gerekenler
QR tasarım önerisi
Hata: QR’ı menüye/kampanyaya/web sitesine yönlendirmek. Doğrusu: QR sadece yorum ekranına gitsin.
Organik yorumun en kritik unsuru: baskı kurmamak ve yönlendirmemek. “Bize 5 yıldız ver” gibi direktifler ters tepebilir. Doğru ton kısa, nazik ve seçenek sunan tondur.
Kullanıma hazır şablonlar
WhatsApp (samimi)
Merhaba 😊 Bugün sizi ağırlamak güzeldi. Deneyiminizi Google’da 30 saniyede paylaşabilir misiniz?
Yorum linki: [link]
SMS (kısa)
Deneyiminizi Google’da paylaşmanız bizi çok mutlu eder: [link]
E-posta (kurumsal)
Konu: Deneyiminizi paylaşır mısınız?
Merhaba [İsim],
Hizmetimizle ilgili görüşünüz bizim için çok değerli. Uygun olursanız Google’da kısa bir yorum bırakabilir misiniz?
[Yorum Bırak] (link)
Kaçınılması gereken dil
Organik yorumların sadece sayısı değil, içeriği de önemlidir. “İyi hizmet” gibi kısa yorumlar zayıf kalabilir. Doğru yaklaşım: müşteriye “şunu yaz” demeden, küçük sorularla yönlendirmek.
Yumuşak yönlendirme soruları
WhatsApp + ipucu örneği
… Yorum yazarken isterseniz “hangi hizmeti aldığınızı” ve “en çok neyi beğendiğinizi” de ekleyebilirsiniz 🙏
Yorum toplama işi tek kişinin omzunda kalırsa sürdürülemez. En iyi sonuç, ekip içinde “mini alışkanlık” oluşunca gelir.
Basit ekip sistemi
15 dakikalık mini eğitim akışı
Prim / ödül notu
Personeli “yorum sayısı” ile primlemek bazı sektörlerde kaliteyi düşürebilir. Ödül verilecekse “en çok yorum” yerine “en iyi müşteri geri bildirimi / en iyi hizmet standardı” gibi kaliteye bağlı kurgulayın.
Negatif yorumlar kaçınılmazdır. Asıl fark yaratan, verdiğiniz cevaptır. Potansiyel müşteri yorumları okurken şunu düşünür: “Sorun olursa bu işletme nasıl davranıyor?”
4 adımlı yanıt formülü
Örnek yanıt
Merhaba [İsim], geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyu hemen inceleyip telafi etmek isteriz. Bize [telefon/e-posta] üzerinden ulaşırsanız detayları birlikte çözelim. İyi günler dileriz.
Sakın yapmayın
Sorun çözüldüyse “yorumu silin” demek yerine şunu tercih edin: “Sorunu çözdüğümüze sevindik, isterseniz yorumunuzu güncelleyebilirsiniz.”
Google için yorumların sadece toplam sayısı değil, son 30–90 gündeki akış da önemlidir. Kullanıcı için de “en son yorumlar” eskiyse güven azalır.
Hedef: düzenli akış
Basit yorum takvimi (örnek)
Kritik metrikler
Fotoğraflı yorumlar güveni ve tıklanmayı artırır; profilinizi zenginleştirir. Ancak çoğu müşteri fotoğraf eklemeyi unutabilir. Zorlamak yerine nazikçe hatırlatın.
İşletme tarafı içerik rutini (öneri)
Organik yorum stratejisinin en büyük düşmanı kısa vadeli hilelerdir. Kullanıcılar da sahte kokusunu hızlı alır. Uzun vadede kazandıran formül basittir:
Gerçek müşteri + doğru zaman + düşük sürtünme + iyi yanıt yönetimi + düzenli içerik = sürdürülebilir büyüme
Kaçınılması gerekenler
Söz size spam bir mail göndermeyeceğiz! Size ve işletmenize özel teklifler ve gelişmelerden haberdar olmak için bültenimize abone olun.
© 2026 Tüm hakları saklı olup izinsiz kopyalanması, taklit edilmesi durumunda TCK mad. gereği hukuki işlem sağlanır.
